Как заказать Яндекс Такси: способы вызова машины

Как заказать Яндекс Такси

Удобство сервиса в том, что вызвать такси можно разными способами: через приложение на смартфоне, с настольного компьютера или по телефону. Приложение работает круглосуточно практически во всех регионах России. При оформлении заказа клиенту предлагаются различные тарифы и особые условия: детское кресло, автомобиль комфорт-класса и др. автомобиль обслуживается в течение 10 минут.

Рекомендуем прочитать нашу статью о том, как вовремя заказать такси.

Также рекомендуем прочитать наши статьи:

• Как заказать такси во Владивостоке.

Через мобильное приложение

Такси удобнее всего вызвать через мобильное приложение. Работает на смартфонах с операционными системами Android и iOS. Чтобы скачать приложение, перейдите на официальный сайт Яндекс.Такси или найдите его в Google Play и iTunes. Не рекомендуется скачивать сервис со сторонних ресурсов — есть вероятность заражения вашего устройства вирусом или попадания в ловушку мошенников.

Как пользоваться приложением:

• скачайте «Яндекс.Такси» нужной версии, следуйте инструкциям по установке, следуя подсказкам системы;
• для регистрации введите правильный номер своего мобильного телефона и активируйте учетную запись с помощью кода из сообщения;
• в меню, расположенном вверху экрана, выберите соответствующий пункт и добавьте номер банковской карты, с помощью которой будет оплачиваться поездка;
• установить уведомления, размер автоматических предложений для водителя, при необходимости скорректировать настройки;
• если есть адреса, которые будут часто использоваться для поездок (дом или место работы), вы можете добавить их в предоставленный список;
• в разделе «Информация» — «Тарифы» изучить стоимость дополнительных услуг, перевозки животных и багажа и путешествия на разные расстояния, скидки, минимальные суммы заказа»;
• активируйте геолокацию и выберите или введите пункт назначения на карте, после чего система покажет ближайшие машины, расчетное время в пути и стоимость;
• если вы планируете маршрут до нескольких точек, выберите дополнительные адреса — не более трех;
• указать способ оплаты поездки: картой или наличными;
• выберите класс автомобиля: эконом, комфорт или бизнес;
• загадывать дальнейшие пожелания (детское кресло и т д.), нажав на кнопку внизу экрана;
• сделайте заказ, дождитесь подтверждения и следите за движением автомобиля на экране.

Метод удобен тем, что позволяет быстро оформить заказ, указать все свои пожелания и выбрать желаемый тариф. Однако звонки с мобильного телефона не будут работать, если на нем установлена ​​нестандартная операционная система или нет подключения к Интернету. Услуга доступна только для пользователей смартфонов.

С телефона

В некоторых ситуациях требуется связь с отправителем. Если пользователь находится вне зоны действия сети Интернет, приложение выдает ошибку или не находит указанный адрес на карте, вы можете позвонить по номеру телефона, предварительно сохраненному в списке контактов. Яндекс работает с 500 партнерами в регионах и следит за соблюдением стандартов обслуживания. Официальный сайт сервиса автоматически покажет пользователю номер телефона ближайшей службы такси.

Что должно быть сделано:

• позвонить по номеру отправителя;
• назовите адрес, по которому вам нужно отправить машину и пункт назначения;
• сообщить, сколько человек поедет и нужны ли особые условия;
• в течение 3-7 минут вы получите SMS от диспетчера с номером машины, стоимостью и примерной продолжительностью поездки.

Набираем номер, сообщаем, где подать машину и место назначения.

С компьютера через интернет

Если у вас под рукой нет смартфона, но есть компьютер с доступом в Интернет, заказать такси не составит труда.

Последовательность действий следующая:

• откройте официальный сайт taxi.yandex;
• выберите адреса на карте или введите их в две строки слева;
• указать, будет ли поездка сейчас, или такси необходимо подать в течение 10 минут;
• поставьте галочку в соответствующем поле, если вам нужно детское кресло;
• выберите тариф и сделайте заказ.

После этого на экране отобразятся данные об автомобиле, который сервис посчитал наиболее удобным вариантом.

Все происходит автоматически, но в некоторых случаях, особенно если предполагается дальняя поездка, водитель может позвонить клиенту, чтобы убедиться, что заказ настоящий.

Вы также можете заказать такси на ПК через Интернет.

Как вызвать Яндекс такси через мобильное приложение?

Вызвать Яндекс такси очень просто с помощью современных смартфонов. Суть вызова такси по мобильному телефону идентична предыдущему способу с использованием компьютера. Но прежде чем вы сможете им пользоваться, вам необходимо скачать на свой смартфон приложение Яндекс такси, поддерживающее операционную систему iOS или Android. Делается это совершенно бесплатно. Единственное, на что следует обратить внимание, — это сохранить официальный магазин приложений. Полноценную работу программы обеспечивает телефон с GPS-модулем.

Через пару минут вы сможете скачать и установить приложение. А вызывать Яндекс такси с мобильного станет проще.

Более подробно рассмотрим, как приложение для вызова Яндекс.Такси можно скачать на телефон.

Устанавливаем мобильное приложение Яндекс.Такси

На смартфоне с операционной системой Android нужно открыть Google Play и ввести в поисковике «Яндекс такси». Эту же операцию могут выполнить владельцы смартфонов, которые поддерживают систему iOS только в App Store.

Важный момент: скачивайте только официальные приложения, иначе вы можете столкнуться с мошенниками с вредоносным ПО.

В крайнем случае, вы можете воспользоваться следующей рекомендацией — скачать приложение с сайта Яндекса.

Для этого выполните следующие действия:

• открыть сайт Яндекс-такси;
• использовать вкладку «Мобильное приложение»;

• как только страница откроется, посмотрите, где предлагается форма такого контента: «Загрузите приложение из App Store и Google Play»;
• введите свой номер телефона и активируйте запрос «Получить ссылку».

Как только приложение будет установлено, откройте его и введите номер своего мобильного телефона, в противном случае, если нет, каждый раз, когда вы заказываете такси, вам придется вводить его повторно.

Затем приложение запросит доступ к вашему местоположению. Вы можете не ответить на этот запрос, но будет лучше, если вы ответите, и тогда программа всегда сама определит, где вы в данный момент размещаете заказ.

Также бывает, что вы заказываете такси для своих друзей или родственников. Хотя приложение распознает, где вы находитесь, оно будет учитывать начальные точки, которые вы указываете на карте или в соответствующих полях.

Установку приложения можно считать завершенной, чтобы использовать его для заказа такси. Если на вашем смартфоне установлена ​​последняя версия операционной системы, вы по-прежнему сможете постоянно получать обновления в приложении Яндекс такси, где вам будут предложены новые возможности для данной услуги.

Вызов автомобиля через приложение Я.Такси

Когда вы активируете приложение, оно автоматически распознает ваше местоположение на карте, только если в настройках включена функция геолокации на вашем телефоне. Этот параметр должен быть всегда включен.

Выберите пункт «Местоположение», чтобы при запуске приложения оно свободно определяло ваше местоположение.

Все, что вам нужно сделать, это указать конечный пункт вашей поездки, который вы можете ввести в поле «где» или показать на карте. Это может быть улица с номером дома, станция метро или театр и т.д.

Выберите тариф и время доставки автомобиля. Не забывайте о дополнительных услугах, таких как наличие детского кресла или необходимость провозить крупногабаритный багаж.

Как только вы активируете кнопку вызова, через несколько секунд вы увидите данные об автомобиле, который отправляется к вашему заказу.

Конечно, вызов такси в приложении является более приоритетным при заказе такси, что способствует более тесному взаимодействию между клиентом и службой такси. Эту услугу оценили многие пассажиры и успешно используют приложение при заказе такси.

Основные настройки приложения

Чтобы интерфейс программы был максимально удобным в использовании, создатели программы позаботились об этом и установили некоторые дополнительные настройки, с помощью которых можно, например, увеличивать или уменьшать масштаб карты, перемещать метки для корректировки положения (Улица адрес). Вы можете использовать голосовой ввод информации о направлениях, времени заказа и тарифах. Здесь через функциональное меню можно выбрать категорию автомобиля, Бизнес-класс, Минивэн, Комфорт, Комфорт+.

Как выйти из приложения Яндекс Такси?

Если вам нужно закрыть программу, здесь нет ничего сложного: она закрывается, как и любое другое приложение, через настройки смартфона. Для этого в списке открытых программ выберите Яндекс такси и активируйте запрос «Остановить процесс».

Особенности оформления заказа в разных тарифах

Яндекс Такси предлагает клиентам не только стандартные услуги такси, но и ряд дополнительных услуг. Например, путешествие с ребенком или большой компанией. Кроме того, у клиентов услуги есть возможность доставить посылку или перевезти крупногабаритные предметы на грузовике.

Поездка с ребенком

Принимая во внимание требования ПДД по обязательному провозу детей в детских удерживающих системах (автокресла, автокресла), Яндекс Такси предлагает специальный тариф для путешествий с детьми — «Детский».

Алгоритм заказа в тарифе «Детский» не отличается от стандартного звонка. Это можно сделать через приложение, веб-сайт или по телефону. В этом случае нужно обратить внимание на один важный вариант — выбор стула исходя из возраста и веса ребенка. Приложение предложит выбрать тип кресла при выборе ставки:

Стоимость услуг по этому тарифу чуть выше стандартного проезда на 20-30 %.

Вызов грузового такси

По новому тарифу «Фрахт» можно заказать переезд, доставив товар из магазина на автомобиле грузоподъемностью до 3,5 тонн. Но он доступен не во всех регионах.

Проверить наличие тарифа в вашем городе и вызвать машину можно в мобильном приложении, позвонив на коммутатор или через сайт с компьютера.

В приложении на смартфоне вам достаточно выбрать тариф из списка:

При нажатии на значок откроется меню с выбором типа корпуса и указанием количества магазинов:

Также не забудьте выбрать форму оплаты.

При оформлении заказа через компьютер необходимо:

• перейдите по ссылке https://dostavka.yandex.ru/superapp/cargo и нажмите «Рассчитать доставку»;
• указать тариф «Транспорт» на открытой странице»;
• выбрать вид (размер) коробки, наличие и количество магазинов;
• добавить адреса и места доставки авто, номер телефона;
• указать (при необходимости) дополнительные адреса остановок.

Срок доставки машины может достигать 20 минут. Стоимость поездки увеличится на коэффициенты, установленные при выборе крупногабаритного грузового такси и заказе услуг грузоотправителей.

Оформление доставки посылки

Услуга доставки посылок актуальна, когда вам нужно передать документы или вещи другому человеку, но не можете доставить их лично. В этом случае вы можете выбрать один из двух тарифов:

1. «Доставка» — для срочной доставки посылок до 20 кг авто. В этом случае вы можете выбрать вариант «От двери до двери», чтобы водитель поднялся на этаж, иначе он будет ждать возле дома.

1. «Курьер» — для небольших посылок весом до 10 кг, которые, скорее всего, будут доставлены курьером пешком (услуга доступна не во всех городах).

При заказе указывается телефон получателя. Вы получите сообщение со ссылкой на карту и данные водителя, чтобы следить за перемещением курьера.

Заказ минивэна

Для 5 и более пассажиров, перевозки крупных животных или багажа в Яндекс Такси можно выбрать тариф «Минивэн». Одновременно приедет комфортабельный автомобиль вместимостью от 6 до 9 пассажиров. Вы можете позвонить любым способом: через приложение Yandex Go, официальный сайт или номер телефона.

Доступность тарифа и список дополнительных опций зависят от местоположения.

Вызов для другого человека

Многим людям приходилось хотя бы раз заказывать такси для друга или родственника, который не может самостоятельно заполнить заявку. Раньше вам приходилось выступать в роли экспедитора, самостоятельно заполняя заявку и передавая пассажиру марку и модель автомобиля, место его прибытия, стоимость поездки и т.д.

Это доставляло массу неудобств, поэтому летом 2018 года была представлена ​​новая услуга. Разработчики улучшили возможность вызова автомобилей и ввели функцию вызова автомобилей другим людям.

Функцию Яндекс Такси «Заказать другому человеку» можно использовать при вызове автомобиля:

1. Через приложение: после выбора маршрута и тарифа нужно открыть вкладку с комментариями, выбрать одноименный вариант и указать номер телефона будущего пассажира (вручную или добавить из телефонных контактов).
2. По телефону: экспедитор должен предоставить всю информацию о поездке и номер телефона пассажира

Сообщение с информацией об автомобиле и водителе будет отправлено человеку, номер которого был указан при звонке. При этом не требует доступа в Интернет и установки приложений.

Вызов такси с детским креслом

С 2007 года использование детских кресел в автомобилях законодательно закреплено. Это правило касается и такси. Яндекс заботится о безопасности детей, поэтому вне зависимости от способа оформления заказа заказчик может указать наличие детского кресла в автомобиле как особое требование.

Артикул можно выбрать в мобильном приложении и на сайте или сообщить грузоотправителю при заказе по телефону. Услуга доступна практически во всех местах, но может увеличить время ожидания автомобиля.

Несомненным плюсом услуги является возможность заказа детского тарифа. В этом случае салон будет более свободным, в нем есть базовые аксессуары для детей. Водители, работающие в таких автомобилях, проходят специальную подготовку, чтобы поездка была психологически комфортной для маленького пассажира.

Если вы путешествуете с ребенком, в Яндекс Такси есть возможность заказать машину с детским креслом.

Можно ли заказать Яндекс такси к определенному часу?

Иногда непредвиденные обстоятельства сильно мешают нашим планам и могут помешать нам вовремя прийти на встречу. Поэтому всегда вызывайте такси заранее. Здесь есть небольшое «но». При использовании приложения Яндекс или официального сайта вы можете использовать только один из 2 вариантов вызова такси — вам нужно отправить машину в ближайшее время или подождать 10 минут.

Чтобы вызвать машину на определенное время, нужно связаться с оператором по телефону и описать ситуацию.

Только оператор может заранее принять заказ, согласовать условия, выбрать тариф. И здесь никаких вариантов.

Работники сервиса не понимают самой формулировки вопроса, т.к они, работающие в этой сфере, уверены, что в большом городе в любой момент можно найти машину. Поэтому не стоит переживать и заранее искать способ вызвать машину.

Примечание: до 2016 года была возможность заказать Яндекс-такси, но от него пришлось отказаться. Сейчас точную причину никто не назовет, но говорят, что это связано с большим количеством отклоненных заказов.

Вызов Яндекс такси по двум или нескольким адресам

Часто в пути пассажир должен сделать несколько вещей, например, забрать ребенка из детского сада, встретиться с другом, купить и доставить лекарства родителям. Если такое случается в вашей жизни, то лучше заказать такси по 2 адресам одновременно.

Для этого удобно использовать мобильное приложение для смартфонов с iOS или Android: перед вводом последней путевой точки на карте нужно добавить пару путевых точек.

Получается, что машина сортируется не по 2-м адресам, а сразу по нескольким адресам (но не более 3-х промежуточных). Порядок посещения этих адресов указывает сам пассажир.

Само приложение отвечает за оптимизацию маршрута и оценку его стоимости. В остальном это обычный порядок, который отличается от остальных только тем, что необходимо получить доступ сразу к нескольким адресам. Это необходимо, если друзья возвращаются после корпоративной вечеринки или следуют из аэропорта (вокзала).

Стоит обратить внимание на то, что стоимость, которая будет указана вам в заявке, представляет собой окончательный вариант. И никакие объездные пути из-за пробок это не изменить. Он увеличивается только в одном случае: водителю пришлось слишком долго ждать вас, или вы передумали следовать по этому маршруту и ​​изменили его самостоятельно.

Заказ такси с помощью Алисы

Не так давно появилась возможность использовать голосовой помощник Яндекса, аналог Siri от Apple, и вызывать такси через Алису.

Если на вашем смартфоне уже установлена ​​Алиса, вы можете просто поговорить с ней, например «Алиса, мне нужно вызвать такси» или что-то в этом роде, и сказать направление, в котором вам нужно двигаться к конечному пункту назначения.

Если хотите, укажите адрес или название станции метро, ​​культурно-развлекательного центра, куда вы сейчас собираетесь. Как только приложение Яндекс Такси откроется после голосового общения, вам нужно будет провести глазами по заполненным полям, проверить их правильность. Если проблем нет, спокойно активируйте кнопку «Вызвать такси».

Алиса может предложить вам поездку по самому популярному пока тарифу Эконом, но разработчики программы намерены «научить» Алису учитывать другие предпочтения клиентов при выборе тарифа.

Вы также можете общаться с Алисой с помощью стационарных гаджетов (компьютера или ноутбука). В этом случае голосовой помощник сможет открыть только официальный сайт Яндекса, но не приложение. Так что для вызова такси вам придется двигаться по стандартной процедуре.

Способы заказа Яндекс Такси

Клиентам Яндекс такси доступны следующие способы вызова машины:

• Официальный сайт Яндекс Такси;
• Мобильное приложение Яндекс Такси»;
• Отправка SMS-сообщений;
• Позвоните оператору услуги;

Дополнительные возможности:

• Заказ минивэна (до 7 мест);
• Такси с детским креслом;
• Заказ такси на определенное время;
• Поездка в аэропорт;
• Отказаться от заказа;

Чаще всего подходящий способ выбирается исходя из потребностей в поездках, установленного на смартфоне программного обеспечения и наличия доступа в Интернет. Некоторые из них позволяют заказать специальные услуги и даже отменить звонок.

Заказ такси онлайн через сайт

Если у вас есть компьютер, подключенный к сети, вызвать машину через Яндекс Такси не составит труда. Пошаговая инструкция для покупателя, впервые использующего данную опцию, выглядит следующим образом:

• Перейдите на официальный ресурс сервиса, расположенный по адресу https://taxi.yandex.ru.
• Укажите в соответствующих формах пункт отправления и прибытия, выберите желаемое время (час или через 10 минут).
• Выберите дополнительные требования к поездке: детское кресло, кондиционер или квитанцию ​​об оплате.

В процессе запроса вызова такси на карте отображается примерный маршрут и расстояние. После нажатия кнопки вызова такси в том же окне отображаются данные об автомобиле, включая марку, цвет и имя водителя. Машина автоматически выбирается из доступных бесплатных опций. Иногда водитель перезванивает клиенту, чтобы подтвердить заказ, но обычно запрос принимается автоматически.

Заказать Яндекс Такси в мобильном приложении

Для любого владельца смартфона более удобный способ вызвать такси онлайн — воспользоваться мобильным приложением, которое работает на операционных системах Android и iOS. Чтобы скачать программу, вы можете использовать официальный ресурс проекта или интернет-магазины соответствующей платформы — Google Play или iTunes. Не рекомендуется скачивать приложение со сторонних сайтов, не связанных с сервисом.

Порядок действий клиента, ранее не применявшего данную методику, должен быть следующим:

• Скачайте клиент Яндекс Такси для выбранной платформы смартфона.
• Введите свой номер телефона в программу, получите СМС-код для активации профиля и регистрации на сайте (если регистрация не была завершена ранее).
• Зайдите в меню вверху, добавьте номер банковской карты, которой клиент будет оплачивать услуги такси, установите уведомления и другие параметры.
• При необходимости укажите в соответствующем разделе список адресов, с которых чаще всего будут размещаться заказы — это позволит вам быстрее и проще вызвать такси.
• Цены на транспортные услуги узнавайте в разделе тарифов. Здесь вы можете получить информацию о поездках по городу и за город, о доплатах за дополнительные услуги, такие как ручная кладь или перевозка животных.
• Установите геолокацию, при которой сразу появится информация о времени прибытия такси, а вы укажете пункт назначения. Во время поездки заказчик может установить до 3-х дополнительных точек.
• Выберите способ оплаты услуги: картой или наличными. Чтобы не вводить платежные данные каждый раз, кредитная карта привязана к профилю клиента.
• Указывает тип автомобиля (комфорт, эконом, бизнес) и дополнительные предпочтения.
• Оформите заказ и дождитесь прибытия такси.

Недостатком такого звонка является необходимость для пользователя смартфона подключаться к Интернету, используя мобильную или беспроводную сеть. Также вы не сможете использовать приложение с телефона без операционной системы или на нестандартной платформе (Symbian или Bada). К достоинствам можно отнести возможность быстро указать подходящие требования, выбрать тариф и в любой момент получить всю необходимую информацию об услугах сервиса.

Вызвать такси по номеру телефона диспетчера

Если у клиента Яндекс Такси нет доступа в Интернет, выберите звонок диспетчеру. Телефонные номера для звонков доступны на сайте проекта. Для каждого города список будет разным: соответствующий вариант отображается автоматически, когда вы указываете начальную точку.

Чтобы заказать такси, клиенты делают следующее:

• Позвоните грузоотправителю по соответствующему номеру.
• После ответа сотрудника службы отображаются два адреса: отправления и прибытия.
• Укажите количество мест и дополнительные условия заказа.

Диспетчер выбирает ближайшую свободную машину с заданными параметрами и отправляет сообщение заказчику. В SMS-сообщении указывается марка и номер автомобиля, а также предполагаемое время прибытия в пункт отправления.

Вызов такси через СМС

Еще один простой вариант, доступный владельцам любого сотового телефона (в том числе кнопочного) — это отправить SMS-сообщение. Телефон для отправки SMS: 1077 *, в текст вставляется символ #, после которого указывается улица и номер дома. Например, «# аэропорт Домодедово». Через несколько минут на телефон клиента приходит СМС с информацией о водителе и машине. Иногда оператор звонит заказчику для подтверждения заявки.

Преимущество этого метода — минимум действий со стороны заказчика. Однако в этом случае невозможно указать дополнительные требования к автомобилю, например, наличие детского кресла или некурящих водителя. Вы даже не сможете заказать минивэн. Однако для клиентов, которым просто необходимо быстро добраться из точки в точку, не используя мобильное приложение и не звоня оператору, вариант оптимален.

Как правильно отменить заказ Яндекс Такси?

Отмена заказа также производится через приложение, установленное на мобильном телефоне. Как только вы войдете в приложение под своей учетной записью, вам необходимо выбрать опцию «Активные заявки» и активировать там окно «Отменить заявку».

Эти действия отменит звонок, и вам будет предложено ответить, почему вы отменили поездку:

• это недоразумение, вы сделали заказ по ошибке;
• водитель, взявший исполнительный лист, отказался его исполнять;
• машина долго не поднимается;
• был человек с машиной, который подвезет вас;
• водитель почему-то выбрал другое направление;
• другая природа разума, если есть желание, то опиши.

Можно обойтись без мобильного приложения и сразу позвонить оператору услуги и попросить отменить уже сделанный заказ. Никто не заставляет объяснять причину отказа, но чтобы улучшить сервис, сделайте это!

Опять же, повторим прочитанное выше в статье о том, как правильно заказать Яндекс.Такси на примере мобильного приложения, посмотрев следующее видео:

Среди самых дешевых и комфортных служб такси по всей России перевозчик Яндекс занимает достойное место. Заказать машину здесь очень просто, цены вполне приемлемые, доступны все способы оплаты. Чтобы приложение Яндекс такси было удобным, оно постоянно обновляется и дополняется новыми функциями.

Как заказать минивэн

В некоторых городах для поездки большой компанией (более 4 человек), при перевозке крупных собак или негабаритного багажа есть возможность воспользоваться услугой, заказав минивэн.

Доступны следующие варианты:

• 2 детских кресла вместо 1 в штатных автомобилях;
• не курящий водитель;
• машина с кондиционером;
• различные варианты комфорта, начиная с эконом-класса;
• 7-местный автомобиль.

Все пожелания необходимо указывать при оформлении заказа в приложении или на сайте. Изменение конкретного параметра после назначения такси будет недоступно.

Для путешествия большой компанией можно воспользоваться заказом на 7-местный автомобиль.

Поездка туда и обратно

В Яндекс Такси нет специальной функции для заказа машины в обе стороны, поэтому при звонке вам необходимо:

• через приложение / сайт — после указания адресов выберите опцию «Добавить этап» и введите здесь еще раз адрес доставки.
• по телефону — сообщите курьеру о своем намерении вернуться на той же машине к месту отправления.

После прибытия в первую точку маршрута водитель устанавливает статус заказа «В ожидании», а после возвращения пассажира в машину устанавливает текущий статус и начинает путешествие.

Чтобы узнать примерную стоимость проезда в обе стороны, необходимо правильно указать направления. Стоимость времени ожидания также должна быть добавлена ​​к стоимости. Он будет рассчитан автоматически приложением водителя Яндекс.Про исходя из стоимости выбранного тарифа. Общая сумма, включая оплаченные минуты, будет сообщена водителем в конце поездки.

Изменение маршрута и отмена заказа

Если после вызова такси пассажиры решают отменить поездку, Яндекс Такси позволяет отменить заказ. Это необходимо сделать до прибытия автомобиля, так как услуга отказа является платной. Сообщить о том, что такси больше не нужно, можно по телефону, на сайте сервиса или в мобильном приложении. Если машина уже подъехала, отмена звонка обойдется в минимальные дорожные расходы.

Иногда возникают ситуации, когда клиенту необходимо изменить уже выбранный маршрут. Такую возможность также предоставляет сервис Яндекс Такси, как до прибытия машины, так и во время поездки. Вы можете изменить пункт назначения с помощью служебного приложения. После изменения дорожный платеж рассчитывается по стандартному алгоритму на основании показаний таксометра.

Как вызвать Яндекс такси через диспетчера по домашнему телефону?

В наших домах стационарный телефон воспринимается молодыми людьми как пережиток прошлого, но для старшего поколения это устройство все еще актуально и необходимо для связи. Этот контингент потенциальных клиентов услуги может вызвать такси по номеру с обычного телефона. В каждом городе свой набор номеров для сервиса Яндекс.Такси. Вы можете проверить это на сайте компании или воспользоваться телефонной справочной службой, доступной в каждом городе.

Набрав сервисный номер, вы напрямую связываетесь с экспедитором, с которым вам необходимо обсудить заказ. Это, прежде всего, место назначения, адрес проживания, тариф, который заказчик желает использовать, и время, когда автомобиль должен быть доставлен.

Этот способ заказа очень удобен не только потому, что другие недоступны, но и потому, что по телефону можно заранее вызвать такси, если нужно, то на следующий день, а также заказать поездку в обе стороны.

Заказ Яндекс такси на определенное время

УСЛУГА БОЛЬШЕ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ!

До 2016 года сервис Яндекс Такси предлагал услугу заказа автомобилей в выбранное заказчиком время. Можно было сделать заявку на тот же день, но через несколько часов — или на завтра попросить прислать такси для поездки в аэропорт или на вокзал. На данный момент опция отсутствует в списке мобильного приложения и в личном кабинете на официальном сайте. Причиной исключения сотрудника из списка стало большое количество отказов клиентов от заранее составленных вопросов. Техническая поддержка компании не дает ответа на вопрос, когда будут возвращены предзаказы.

Заказать Яндекс такси на завтра

УСЛУГА БОЛЬШЕ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ!

Из-за невозможности дозвониться до машины за время, указанное в списке опций, предлагаемых сервисом, можно найти 2 записи: «на обозримое будущее» и «через 10 минут». Разница между услугами невелика: ближайшая бесплатная машина подъезжает к заказчику в течение 3-7 или 10 минут. Однако клиенты, решившие проблему своевременной доставки транспорта заранее, не смогут это сделать с помощью Яндекс Такси. Сервис прекратил прием заявок на указанное время из-за частых отказов и невозможности заранее спланировать оптимальный маршрут и определить стоимость поездки.

Проблему можно решить двумя способами:

• вызов такси за несколько минут до отправления — даже если в такой ситуации клиент рискует выбежать из машины в нужный момент;
• позвонив в техподдержку сервиса — есть вероятность, что сотрудники Яндекс Такси помогут заказать машину на указанный срок и подобрать подходящий тариф.

Если ни один из вариантов не подходит покупателю и он не хочет опаздывать, вам все равно следует выбрать обычный заказ, но уйти пораньше. Также вы можете воспользоваться услугами других служб такси, которые принимают предварительные заказы.

Вызов такси в аэропорт

УСЛУГА ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ НА ОБЩИХ УСЛОВИЯХ!

До 2017 года одной из самых популярных услуг службы Яндекс Такси была поездка в аэропорты Москвы по фиксированной цене. Это позволяло платить одинаковую сумму при отправке из разных частей Москвы до терминалов. Но теперь компания убрала сетку фиксированных цен для аэропортов из перечня услуг, и размер оплаты будет зависеть от удаленности. Считается, что такой алгоритм расчета будет более сбалансированным.

В сервисе не предусмотрена возможность заказа поездки на определенное время из приложения и на сайте. Поэтому путешественникам придется воспользоваться услугами других такси или позвонить оператору компании, согласовав время получения машины. При вызове такси для поездки в аэропорт клиенту рекомендуется заранее указать на необходимость провоза домашнего животного, негабаритного багажа или наличие детского кресла. Единственным отличием обычного заказа будет увеличение времени бесплатного ожидания — водитель будет ждать клиента не 5, а до 10 минут.

Вызов такси для друга

Иногда необходимо заказать такси для друга или родственника. Это может быть неудобно, потому что сначала нужно сообщить экспедитору клиента, затем описать автомобиль, закрепленный за пассажиром, и оставаться на связи до конца поездки.

В Яндекс.Такси все намного проще.

Порядок действий при заказе такси у друга:

1. Укажите опцию «Заказать другому человеку», выберите номер телефона пассажира из списка контактов. Если номер не введен в телефоне, нужно набрать его вручную.
2. Вся информация об автомобиле и водителе будет отправлена ​​другу в виде смс. Для этого не нужно устанавливать приложение. Кроме того, не требуется подключение к Интернету или Wi-Fi.
3. Если при оформлении заказа была выбрана оплата наличными, в сообщении будет указана стоимость поездки. Если инициатор заказа планирует оплату своей кредитной картой, сумма будет списана с нее сразу после оказания услуги.
4. Если в будущем вам потребуется повторно заказать поездку для этого пассажира, вы можете использовать данные, сохраненные в приложении. В этом случае при следующем заказе вам больше не нужно будет выбирать телефон из списка контактов.

Однажды, после того как вы заказали такси для своего лучшего друга, все его данные сохранятся в приложении, и вам не нужно будет набирать его номер для любых последующих заказов.

Как оплатить поездку

Для поездки доступно несколько способов оплаты:

• наличные водителю;
• с банковской карты, привязанной к вашему личному кабинету;
• Apple Pay и Google Pay.

Перед оформлением заказа необходимо выбрать способ оплаты. Однако во время поездки можно поменять оплату наличными на оплату кредитной картой. Кроме того, сервис автоматически переведет платежное поручение в наличные, если на указанной карте недостаточно средств.

Для iPhone 6 и новее модели с iOS 10 и для смартфонов с Android 3.70 и новее доступна оплата через Apple Pay и Google Pay. Вам необходимо привязать свою кредитную карту к своему смартфону с помощью программы Wallet.

В конце поездки ее стоимость будет забронирована и затем списана в течение 24 часов. Если запрошенной суммы нет на карте, она будет списана автоматически при заправке. Это может произойти сразу или в течение года путешествия.

Если вдруг на вашей карте не окажется необходимой суммы для оплаты поездки, она будет списана позже, когда деньги будут зачислены на ваш счет.

Как вызвать Яндекс.Такси с компьютера?

Вызвать Яндекс-такси можно с персонального компьютера, подключенного к Интернету и, желательно, с обновленным веб-браузером.

Официальный сайт Яндекс.Такси — taxi.yandex.ru. Сайт сам определяет, где вы живете, в каком месте и на основе этого предоставляет интерактивную карту. Также есть окошки для заполнения («откуда», «откуда» и т.д.).

А теперь все по порядку:

1. В начале поля указывают: из какого пункта вы хотите приехать на такси;
2. Затем укажите, можете ли вы подождать 10 минут или вам срочно нужна машина;
3. Если есть дополнительные требования, используйте окно «Требования» и «Комментарии к заказу»;
4. На следующем шаге вам нужно будет выбрать тариф за услугу, который открывается при нажатии на соответствующую кнопку;
5. Введите номер контактного телефона, по которому с вами свяжется водитель;
6. Активируйте кнопку «Вызвать такси».

Как только вы активируете кнопку, появится информация о необходимом вам автомобиле. Это ближайший к выбранному тарифу автомобиль, который был отправлен по адресу, указанному в заказе. При необходимости водитель всегда свяжется с вами по указанному номеру телефона.

Бывают случаи (очень редко), когда веб-сайт компании не может определить ваше местоположение. В этом случае необходимо обратиться к пункту настройки города, доступному на сайте yandex.ru.

Одновременный вызов нескольких машин

Функция одновременного вызова нескольких машин (до трех) доступна только для пользователей, не впервые использующих сервисы агрегатора. В этом случае можно указать один или несколько адресов.

Для звонка воспользуйтесь приложением: сделайте обычный заказ на первую машину, после чего появится кнопка «Еще такси». Вам нужно нажать на нее и добавить информацию для второй / третьей машины. Для каждого случая вы можете выбрать способ оплаты:

• наличными — оплата проезда пассажиром;
• кредитная карта — оплата за свой счет.