Сколько стоит минута ожидания в Яндекс Такси

Содержание
  1. Как рассчитывается время ожидания
  2. Бесплатное и платное ожидание на месте
  3. Как оплачиваются минуты простоя
  4. Почему этой функцией нельзя злоупотреблять?
  5. Как и когда включается режим ожидания при заказе Яндекс Такси
  6. Тарифы Яндекс Такси
  7. Почему нужно оплачивать простой
  8. Остановка по требованию пассажира
  9. Плюсы и минусы тарифной сетки
  10. Сколько стоит минуты ожидания по тарифам Яндекс Такси
  11. Количество бесплатного времени
  12. Цена платного ожидания
  13. Сколько времени водитель будет ждать бесплатно?
  14. От чего ещё зависит стоимость поездки
  15. Повышающие коэффициенты
  16. Сколько ждёт такси бесплатно?
  17. Как водителю Яндекс Такси активировать ожидание клиента
  18. Стоимость минуты ожидания в Яндекс Такси при простое на разных тарифах
  19. Сколько придется заплатить за минуту ожидания в пути
  20. Что делать, если сумма завышена
  21. Обзор тарифов
  22. Эконом
  23. Комфорт и Комфорт+
  24. Внедорожник
  25. Бизнес
  26. Минивэн
  27. Детский
  28. Специальный
  29. Комбо
  30. Возможность договориться в экстренной ситуации
  31. Плата за ожидание в пути
  32. Платное ожидание в цифрах

Как рассчитывается время ожидания

Пассажиру может потребоваться некоторое время, чтобы сесть в автомобиль. Например, если клиент еще не смог выйти до прибытия машины или ему нужно посадить детей в машину, положите в багажник громоздкие предметы. Весь процесс занимает определенное время. Другими словами, время ожидания — это интервал между прибытием таксиста по указанному адресу и отправлением после приземления пассажира.

Яндекс Такси имеет определенные временные рамки, в течение которых ожидание клиента бесплатное. Если время, отведенное пассажиру, истекает, водитель активирует платный режим ожидания в приложении Таксометр. С этого момента начинается время, стоимость которого прибавляется к общей сумме поездки.

Кроме того, водитель активирует этот режим, даже если во время поездки клиент попросил остановиться в промежуточной точке. Например, чтобы сходить в магазин или забрать друга по дороге, купите билет в аэропорту. Если клиент просит его подождать, водитель активирует режим «Ожидание», стоимость которого за каждую минуту будет добавлена ​​в конце поездки.

Водитель Яндекс-такси не имеет права активировать платный режим ожидания из-за аварии, пробки на маршруте или в любом другом случае вынужденного бездействия по независящим от пассажира причинам.

Бесплатное и платное ожидание на месте

Водитель, прибывающий к месту возврата автомобиля, не может активировать функцию холостого хода немедленно и не по своей воле.

По прибытии на место водитель ставит табличку «На месте». Сначала запускаем бесплатное ожидание в Яндекс Такси, после чего оно переходит в платный режим. Количество бесплатных минут и стоимость платного ожидания зависят от тарифного плана и региона.

Например, мы публикуем данные по Москве:

Оценивать

Бесплатное время ожидания, мин

Плата за ожидание, руб / мин

Экономика

3 девять

Комфорт

3

13

Комфорт+

3

16

Бизнес

3

25

Премьер

5

55

Элитный

5

55

Морское путешествие

5

35 год

Минивэн 3

15

Ребенок

5

13

Нагрузка

ветры

12

Если таксист прибудет на место раньше запланированного времени, обратный отсчет начнется немного позже. В случае опоздания обратный отсчет до платного режима начинается после нажатия кнопки «На месте». Используйте виниловые или магнитные наклейки, чтобы помочь пассажирам быстрее найти автомобиль (особенно ночью).

Как только клиент входит в салон, водитель нажимает кнопку «Поехали», после чего режим ожидания отключается.

отображение ожидания на таксометре

Так на таксометре отображается время ожидания

Как оплачиваются минуты простоя

Стоимость ожидания клиента в Яндекс Такси рассчитывается исходя из выбранного тарифа. Кроме того, в разных регионах могут быть свои тарифы, устанавливаемые таксопарками-партнерами. Однако максимально допустимые значения стоимости одной минуты ограничены агрегатором.

В таблице приведены примеры действующих ставок ожидания в разных регионах России, а также время ожидания водителя такси Яндекс, за которое платить не нужно.

Область Оценивать Бесплатное время ожидания (в минутах) Максимальная стоимость минуты ожидания за плату (в рублях)
Владимир Экономика
Комфорт
3
5
4
4
Иваново Экономика 5 4
Орел Экономика 5 4
Ярославль Экономика
Комфорт
2
5
4
5
Тольятти Экономика 5 5
Самара Экономика
Комфорт
3
3
5
5
Краснодар Экономика
Комфорт
Бизнес
3
3
3
4
5
7
Тула Начинать
Экономика
Комфорт
3
3
5
5
4
4
Саратов Экономика
Комфорт
3
3
4
5
Самара Экономика
Комфорт
3
3
5
5
Ростов-на-Дону Экономика 3 5
Сызрань Экономика 5 4
Новороссийск Экономика
Комфорт
3
5
5
5
Санкт-Петербург Экономика
Комфорт
Комфорт+
Бизнес
Премиум
Минивэн
Ребенок
2
3
3
3
5
5
5
5
6
восемь
10
40
14
5
Летать Экономика
Комфорт
Комфорт+
Бизнес
Премиум
Минивэн
Ребенок
3
3
3
3
5
3
5
Оплачивается по счетчику согласно тарифу

Стоимость услуг может отличаться. Актуальную информацию о тарифах в вашем городе вы можете найти в приложении Яндекс Такси (меню «Информация», вкладка «Тарифы») или на сайте taxi.yandex.ru.

Фото: как узнать ставки в приложении.

Как узнать ставки в приложении

Фото: как узнать цены на официальном сайте.

Как узнать цены на официальном сайте

Почему этой функцией нельзя злоупотреблять?

Если водитель нажимает кнопку удержания без реальной причины, дополнительная сумма не будет включена в чек клиента. Если бы не было реальных остановок, водитель мог бы заблокировать доступ к таксометру.

таксист ждет клиента

Таксист Яндекс ждет пассажира

Кроме того, некоторые водители ставят галочку «На месте» еще до прибытия к пассажиру по указанному адресу, поэтому ожидание в Яндекс Такси будет активировано раньше. При этом заказчик может выехать вовремя, но за ожидание будет снята определенная сумма денег. Такое поведение водителя недопустимо, поэтому он обязательно будет наказан за это блокировкой. Главное — сообщить о факте мошенничества, подав жалобу.

Как и когда включается режим ожидания при заказе Яндекс Такси

Отдельного внимания заслуживает тема процедуры активации опции ожидания. Активация возможности дождаться окончания бесплатного времени или во время поездки автоматически активируется через приложение для работы водителя Яндекс Про.


Когда начинается обратный отсчет? Период ожидания начинается с момента оформления заказа, даже если таксист прибыл на место раньше. На этот раз это сгенерировано системой. Он указан в заявке на карточке заказа. Если водитель опаздывает, расписание активируется нажатием кнопки «Найти» Егор Мельниковоксперт сайта Agregator-online.ru, 19 лет за рулем и 5 лет в такси

В первую очередь учитывается свободное время, предусмотренное тарифом. По истечении его срока система автоматически активирует оплаченную опцию. И сумма автоматически добавляется к дорожному счету.

После посадки пассажира водитель нажимает кнопку «Поехали» в приложении. Режим ожидания отменяется. Драйвер не может обмануть систему, увеличив время ожидания. Все в приложении контролируется и отслеживается. В случае жалобы пассажира на превышение стоимости поездки к водителю такси будут применены суровые штрафы.

Тарифы Яндекс Такси

Яндекс предлагает своим пользователям следующие тарифы, которые напрямую зависят от типа машин. Например, в Москве действуют следующие тарифы (узнайте тариф вашего города):

  1. Экономическая ставка. Это базовый и самый дешевый тариф. Минимальная стоимость посадки в такую ​​машину — 129 рублей за 5 минут 3 километра.
  2. Тарифы Комфорт и Комфорт +. Цена посадки на такой машине составит 199 рублей за 6 минут 2 километра. Разница между ними заключается в том, что при выборе второго варианта клиенту предлагается седан более высокого класса, который, однако, не является автомобилем бизнес-класса.
  3. Тариф «Бизнес» по цене 399 рублей за 6 минут и 1 километр.
  4. Тариф «Премьер» за 799 рублей за 7 минут и 1 километр.
  5. Тариф «Элит» от 1799 руб. За 20 минут 10 км пути.
  6. Тариф «Круиз» от 1749 руб. За 25 минут 15 км.
  7. Стоимость проезда «Минивэн» — 499 рублей за 7 минут 7 километров.
  8. «Детский» тариф от 199 рублей за 2 минуты 4 километра.
  9. Стоимость проезда водителя. Персональный водитель довезет вас и вашу машину до места назначения по цене 1799 рублей за 25 минут 15 км.
  10. Тариф «Доставка» от 149 рублей за 5 минут 3 км.
  11. Курьерская ставка. Курьер доставит посылку от двери до двери от 149 рублей, включая 2,5 км.
  12. Тариф «Фрахт» — Перевозка мелких грузов стоимостью 699 рублей за 10 минут 5 км.

Ниже указана стоимость одного километра пути в каждом из вариантов:

  • «Эконом» — 10 рублей (за городом — 19);
  • «Комфорт» — 12 рублей (за городом — 30);
  • «Комфорт +» — 14 рублей (за городом — 33);
  • «Бизнес» — 20 рублей (за городом — 55);
  • Премьер — 45 рублей (за городом — 90);
  • Элитный — 50 рублей (загородный — 100);
  • «Круиз» — 30 рублей (за городом — 55);
  • «Минивэн» — 14 рублей (за городом — 32);
  • «Детский» — 11 рублей (загородный — 26);
  • «Водитель» — 40 рублей (за городом — 60);
  • «Доставка» — 10 рублей (за город — 19)
  • «Курьер» — 15 рублей (за городом — 16)
  • «Товар» — 2 рубля (загородный — 20).

Ознакомиться со всеми марками автомобилей, используемых в каждом из вариантов, можно по этой ссылке.

Вышеуказанные тарифы действительны в течение дня с 08:00 до 20:59 с понедельника по пятницу. В выходные дни цены на каждый из вышеперечисленных вариантов различаются:

  • «Эконом» будет стоить так же, как и в будние дни, но ожидание будет бесплатным всего 3 минуты;
  • В случае «Комфорт» условия не изменятся и «Комфорт +» обойдется пассажиру в 199 рублей за 3 минуты и такое же расстояние дня;
  • При выборе автомобиля класса Ultima или Minivan условия не изменятся.

В будние дни с 21:00 до 07:59 в ценах также есть некоторые отличия:

  • «Эконом» заказывается на тех же условиях, что и в выходные дни;
  • Условия заказа «Комфорт» также не изменятся, а оплата опции «Комфорт +» будет производиться на тех же условиях, что и в выходные дни;
  • Условия вызова автомобиля бизнес-класса или минивэна останутся неизменными.

Трансфер в любой аэропорт Москвы обойдется пассажиру в 8 рублей за километр и дополнительно в 449 рублей за машину, при этом эти условия действуют в любое время. Особых условий для пересадок на вокзалы нет.

В регионах тарифы на услугу Яндекс Такси существенно ниже и составляют от 39 до 99 рублей за посадку в машину. Точную стоимость посадки и километраж можно узнать на официальном сайте, выбрав зону обслуживания.

В крупных городах к тарифу «Эконом» действуют следующие условия»:

Посадка

В городе

За городом

Нижний Новгород

Не более 69 руб

9 об / мин или 3 об / мин.

18 об / мин

Екатеринбург

Не более 69 руб

7 об / мин или 5 об / мин.

15 об / мин

Самара

Не более 49 рублей

9 об / мин или 4 об / мин.

19 об / мин

Санкт-Петербург

Не более 79 руб

9 об / мин или 7 об / мин.

21 об / мин

Почему нужно оплачивать простой

В стоимость поездки входит не только бензин и износ автомобиля, но и время, необходимое водителю для выполнения заказа. Поэтому ожидание пассажира перед посадкой в ​​машину и на остановках по пути является частью заказанной им услуги.

Простое Яндекс Такси
Водитель Яндекс-такси не имеет права активировать платный режим ожидания из-за аварии или пробок в пути.

Как и в других сервисных услугах, время простоя оплачивается по счетчику, который запускается, когда машина останавливается в режиме «Ожидание».

Расчет минут ожидания не следует путать с одометром. Это разные составляющие сервиса.

Остановка по требованию пассажира

Каждый покупатель имеет право остановиться в пути. Затем драйвер вручную активирует соответствующий режим. Это время всегда платное, но первые несколько минут бесплатны, после чего счетчик платной парковки запускается автоматически.

Когда пассажир возвращается, водитель снова нажимает «Поехали». В противном случае функция активируется автоматически, как только автомобиль разгоняется до 5-7 км / ч. Это объясняет, почему функция ожидания может включаться и выключаться в пробках.

Информация для водителей — форма строгой отчетности для клиента в Яндекс Такси.

Плюсы и минусы тарифной сетки

Каждый тарифный план гарантирует клиенту определенный набор услуг в соответствии со стандартами такси Яндекс. Транспортным средством управляет обученный водитель, что обеспечивает безопасное и комфортное вождение. Каждый тариф имеет фиксированную минимальную стоимость, что позволяет выбрать вариант, соответствующий финансовым возможностям клиента.

Водитель может примерно рассчитать свой доход, спланировав расходы, расходы, график работы.

Сколько стоит минуты ожидания по тарифам Яндекс Такси

Продолжительность бесплатного ожидания до и во время поездки в Яндекс Такси варьируется в зависимости от тарифа. Он влияет на конкретную продолжительность бесплатного периода в минутах и ​​регион, в котором осуществляется транспорт. В каждом городе свои критерии времени и цены.

Стоимость минуты ожидания зависит от тарифа. На скриншоте показаны цены на тариф Эконом

Стоимость минуты ожидания зависит от тарифа. На скриншоте показаны цены на тариф Эконом для Москвы

Количество бесплатного времени

Бесплатное ожидание до и во время поездки в Яндекс Такси тарифы в разных городах (минут) представлены в таблице.

Оценивать Летать Санкт-Петербург Екатеринбург
Экономика 3 2 2
Комфорт и Комфорт + 3 3 3
Бизнес 3 3 3
Премьер 5 3 Нет
Элитный 5 3 Нет
Ребенок 3 5 5
Минивэн 3 3 Нет
Морское путешествие 5 Городской тариф недоступен (далее — Нет) Нет

Цена платного ожидания

Как упоминалось выше, при превышении бесплатного времени ожидания включается платная опция. Это также зависит от тарифа и региона.

Стоимость ожидания в Яндекс Такси перед поездкой (руб. За минуту) в разных городах представлена ​​в таблице.

Оценивать Летать Санкт-Петербург Екатеринбург
Экономика 9 (везде — стоимость не может превышать эту сумму, но может быть ниже цен конкретного партнера) 5 4
Комфорт / Комфорт + 13/16 10/16 5/7
Бизнес 25 17 12
Премьер 55 41 год Нет
Элитный 55 35 год Нет
Ребенок 15 девять 4
Минивэн 15 15 Нет
Морское путешествие 35 год Городской тариф недоступен (далее — Нет) Нет

Стоимость ожидания во время путешествия для большинства тарифов в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге такая же, как и стоимость ожидания перед поездкой. Стоимость разная:

  • Москва, круиз — 45 руб. / Мин;
  • Санкт-Петербург, Элит — 45 / мин.

Продолжительность бесплатного периода и стоимость оплаченного периода до и во время поездки в другие города пользователь может посмотреть на сайте taxi.yandex.ru. В нижнем колонтитуле сайта есть вкладка «Ставки». На странице тарифов выберите желаемый город и посмотрите параметры всех доступных тарифов Яндекс Такси.

Сколько времени водитель будет ждать бесплатно?

Сразу по прибытии на место вызова водитель не имеет права сразу активировать таксометр и активировать режим движения, если пассажир отсутствует в течение определенного периода времени. Более того, переведите аппарат в платный режим ожидания.

Дело в том, что он обязан предоставить заказчику время для посадки в транспортное средство. На самом деле за это не нужно ничего платить. Однако время ожидания в сервисе Яндекс.Такси далеко не безлимитное. А если затянется, заказчик соглашается заплатить определенную сумму денег.

Время ожидания водителя такси зависит от конкретного агрегатора или тарифного плана, поэтому время бесплатного ожидания меняется.

Тарифный план Бесплатное ожидание клиентов водителем такси
«Экономика» 2 минуты
«Комфорт» 3 минуты
«Комфорт+» 3 минуты
«Бизнес» 10 минут
«Премиум» 5 минут
«минивэн» 5 минут

Стоит отметить, что в некоторых регионах России граждане могут воспользоваться специальным тарифом «Детский». В соответствии с условиями данного тарифного плана водитель обязуется ждать клиента не более 5 минут. Если время истекло, водитель включает таксометр, и начинаются оплаченные минуты ожидания, а затем связывается со своим клиентом.

От чего ещё зависит стоимость поездки

В некоторых случаях окончательная стоимость поездки может отличаться от запланированной. Заказчик должен будет заплатить сверх суммы, указанной в заявке, если:

  • Не уходит в срок, указанный в тарифе. Оплаченное ожидание будет добавлено к стоимости в зависимости от такси;
  • Путь изменился. Любая остановка более трех минут будет оплачена;
  • Заказчик попросил отклониться от запланированного маршрута;
  • На этапе запроса адрес неверен, водитель поедет по новому маршруту и ​​стоимость будет автоматически пересчитана системой;
  • Пассажир воспользовался дополнительными платными услугами, например, перевозил крупногабаритные предметы.

Повышающие коэффициенты

При повышении спроса на услуги такси в определенном районе (например, во время дождя, часов пик, праздников) стоимость заказа может увеличиться. Акция поощряет водителя стоять в очереди, время ожидания машины сокращается для пассажира.

Увеличенные коэффициенты отображаются на карте спроса фиолетовым цветом.

Также существует бонусная программа для водителей, которая позволяет им получать дополнительный заработок. Среди актуальных предложений:

Минимальная заработная плата с гарантией. Если стоимость поездки меньше указанного в тарифе минимума, водитель получит доплату. Это создает благоприятные условия для коротких поездок.

Бонус за каждую поездку. Вознаграждение за успешно выполненный заказ. Его размер зависит от количества поездок в смену, от реальной потребности в услуге.

Ежедневно. Бонус для водителей, которые работают регулярно, ежедневно совершая определенное количество поездок.

Индивидуальный. Бонусная программа для активных водителей с хорошим рейтингом в системе.

Выбор тарифных планов, акций, бонусов, промокодов помогает Яндекс Такси привлекать больше клиентов, а водители получают запланированную выручку. Оплата услуг такси предельно прозрачна, исключает завышение стоимости поездки, при этом водитель всегда может рассчитывать на чаевые, размер которых может доходить до 23% от суммы чека.

Яндекс Такси - как заказать такси

Сколько ждёт такси бесплатно?

В работе водителя есть четкий алгоритм действий. Сразу, как только за пассажира приедет водитель перевозчика Яндекс, он не имеет права активировать таксометр, переводя его в режим «Поездка». Водителю не обязательно переводить счетчик в режим «Платное ожидание». В конце концов, каждому пассажиру нужно время, чтобы выйти из комнаты, запереть дверь и подойти к машине.

Важно! Именно в период такого технического ожидания в Яндекс Такси оплата не взимается. Но, при этом, бесплатное время ожидания Яндекс Такси напрямую зависит от выбранного тарифа или условий, установленных конкретной таксопарком.

Как водителю Яндекс Такси активировать ожидание клиента

Если пассажир просит остановиться во время поездки, чтобы активировать опцию ожидания, активируйте кнопку «Ждать» после остановки автомобиля. После нажатия кнопки будет активирован бесплатный режим, а по истечении его срока — платный. Когда пассажир возвращается, водитель такси нажимает кнопку «Поехали», режим ожидания автоматически отключается. НО даже если это не так, когда автомобиль движется с определенной скоростью, режим автоматически отключается.

Для водителей важным аспектом является продолжительность ожидания пассажира, учитывая ситуации, когда клиент позвонил, но не уехал в назначенное время по указанному адресу. Необходимо соблюдать следующие правила:

  1. Прибыв на место звонка, убедитесь, что парковка в точности соответствует получателю, указанному в заказе.
  2. Сообщите пассажиру извещением или по телефону о прибытии на место.
  3. По истечении времени бесплатного ожидания и активации платной опции проинформируйте пассажира об этом.
  4. Обязательный срок ожидания, даже если клиент не выходит на связь, составляет 10 минут с момента отправки. Если это время истекло, вы можете отменить заказ с указанием причины: Пассажир не уехал.


важно знать: в случае совершения ложного звонка, когда пассажир не связался во время ожидания, поездка будет засчитана, стоимость поездки будет списана с карты клиента, а водитель получит соответствующий доход за прошедшее время.

Ожидание в Яндекс Такси

Стоимость минуты ожидания в Яндекс Такси при простое на разных тарифах

Стоимость минуты бездействия зависит от региона, тарифного плана и агрегатора.

Примерная средняя стоимость 1 дополнительной минуты ожидания будет стоить:

  • по тарифу «Эконом» — 4 руб.;
  • «Комфорт» — 5 руб.;
  • «Бизнес» — 10 руб.

Узнать точную стоимость минуты в вашем городе вы можете в мобильном приложении или на сайте taxi.yandex.ru.
Чтобы узнать цены в приложении, откройте вкладку «Информация» и найдите в ней раздел «Тарифы». Подробно описаны тарифные системы, действующие в регионе.

Стоимость ожидания Яндекс Такси
Стоимость одной минуты также зависит от тарифа и города, в котором вы путешествуете.

На официальном сайте вам нужно найти вкладку «Тарифы». Он расположен под полем для ввода времени звонка и слева от окна комментария к заказу. Перед оформлением заказа у вас есть возможность изучить информацию о ценах на услуги услуги и установить желаемый тариф с подходящей вам стоимостью.

Сколько придется заплатить за минуту ожидания в пути

Подключайтесь к Яндекс Такси и начните зарабатывать 120 000 рублей в месяц! Соединять

Но, если вовремя не удалось подготовиться к посадке или пришлось куда-то позвонить по пути, водитель имеет право установить на таксометре специальный режим ожидания. В этом случае взимается каждая дополнительная минута.

Что касается суммы, которую придется платить за каждую лишнюю минуту ожидания, то, опять же, она будет зависеть от выбранного тарифа и от агрегатора. В разных регионах страны агрегаторы вправе устанавливать собственные лимиты бесплатного ожидания и ежеминутной оплаты в режиме ожидания пассажиров.

Водитель не имеет права активировать режим ожидания в случае вынужденной остановки из-за дорожно-транспортного происшествия, пробок и других причин, не зависящих от пассажира. В этом случае оплата производится по фиксированной ставке.

В среднем одна минута ожидания в Яндекс такси обойдется заказчику в:

  • По тарифу «Эконом» — 4 рубля за минуту бездействия;
  • По комфортному тарифу — 5 рублей за каждую дополнительную минуту;
  • Корпоративный тариф — 10 руб. / Мин.

Рекомендуем поискать более подробную информацию об этом на сайте агрегатора ваших услуг.

В настоящее время Яндекс такси — один из крупнейших игроков на рынке такси. Сервис стремительно расширяет сферу своего влияния в регионах не только России, но и ближнего зарубежья. При этом постоянно предлагаются новые тарифы, расширяется спектр предлагаемых услуг.

Среди множества преимуществ такси от Яндекса все отмечают очень высокую степень оперативности вызова машины. Ведь заказы обрабатываются полностью автоматически, без участия службы доставки. Пассажир может оформить заказ с помощью своего мобильного приложения, после чего автоматика сама выберет ближайший автомобиль, наиболее соответствующий потребностям клиента.

В свою очередь, таксистам не нужно долго ждать заказов — они приходят мгновенно на смартфон или планшет.

Высокое качество обслуживания в сочетании с очень доступными ценами стало основной причиной высокой популярности Яндекс-такси.

Поделитесь статьей с друзьями: Оцените, пожалуйста, статью, она очень важна для нас: Голосовавшие: 24 человека.
Средняя оценка: 3,5 из 5.

Что делать, если сумма завышена

Пассажир, заметивший, что водитель нарушил право на бесплатное ожидание, может подать жалобу в службу поддержки Яндекс Такси удобным способом:

  • через мобильное приложение; Подайте жалобу через мобильное приложение
  • через сайт Яндекс Такси; Подать жалобу через официальный сайт
  • позвонив по бесплатному номеру компании. Оформление жалобы по горячей линии

Будьте готовы предоставить туристическую информацию в любом из следующих случаев:

  • данные водителя (находятся в информации о поездке);
  • примерная дата и время доставки автомобиля.

При отправке письма в службу поддержки через сайт Яндекс Такси вам также потребуется указать свое имя, номер телефона и адрес электронной почты.

Специалисты сервиса рассмотрят запрос, решат проблему и предложат помощь. Вероятно, компенсация в виде бонусов или скидок на дальнейшее путешествие.

Сообщение о доплате за ожидание отрицательно скажется на рейтинге водителя. За каждое нарушение в отношении клиентов рейтинг водителя снижается и ему становятся доступны заказы.

Современный сервис Яндекс Такси позволяет минимизировать время ожидания автомобиля клиентом. Но пассажир также должен нести ответственность и не задерживать водителя, иначе он может включить это в стоимость поездки. Если по какой-то причине у вас нет времени выйти до приезда такси, будьте готовы доплатить за время ожидания по действующим тарифам. О задержке лучше известить водителя, отправив сообщение или позвонив через приложение Яндекс Такси.

Обзор тарифов

На данный момент Яндекс Такси предлагает несколько постоянных и экспериментальных тарифных планов, к которым водитель может подключиться, если он соответствует условиям программы.

Эконом

При заказе такси эконом-класса в Москве, Новосибирске, Санкт-Петербурге или другом городе заказчик получит услугу с кузовом седан, универсал хэтчбек не старше 2008 года. При этом стоимость автомобиля не может быть менее 400 тыс руб. В эту категорию входят:

  • Киа Рио;
  • Форд Фокус;
  • Hyundai Solaris,

или похожие.

Минимальная стоимость поездки ограничена 99 рублями, что включает 2 километра пути за 3-4 минуты. При этом каждый километр тарифицируется в пределах 9 руб. Км / мин в пределах населенного пункта, 10 руб. — заказы за городом. Шкала цен соответствует тарифу «Старт» в Яндекс Такси, который считается минимальным.

Комфорт и Комфорт+

Для работы в среднем ценовом сегменте, определяемом как Комфорт и Комфорт +, водитель должен предоставить автомобиль в кузове седан, универсал седан не старше 5 лет, рыночной стоимостью 600 тысяч рублей и более. В нем должен быть удобный и просторный салон, большой багажник, кондиционер, подушки безопасности. Как правило, автомобиль обслуживается в классе «Комфорт:

  • Ford Galaxy;
  • Skoda Octavia A5;
  • Hyudai i30;
  • Renault Fluence;
  • Hyundai Elantra;
  • Kia Ceed SW.

За поездку на таком транспорте придется заплатить 11 рублей за километр по городу, 20 рублей за минуту — за деревню. Для простого такси это добавит 12 рублей за минуту. Минимальный размер чека не может быть менее 119 рублей, что включает 3 минуты и 2 километра пути.

В категории «Комфорт Плюс» автомобиль должен иметь улучшенные характеристики, комфорт, которые больше относятся к бизнес-классу, но по некоторым параметрам не дотягивают до этого тарифного плана. В обязательные опции должны входить: задние электростеклоподъемники, подушки безопасности, аудиосистема Hi-End. Это автомобили престижных марок сегментов D, E с элегантным экстерьером, такие как:

  • Lexus ES;
  • Audi A6;
  • Volvo S80;
  • Мерседес Е класса;
  • Превосходная Шкода;
  • Киа Оптима;
  • Тойота Камри.

Минимальная стоимость поездки — 199 рублей, что включает 3-4 минуты поездки без пробега в зависимости от текущего тарифа («Ночной», «Выходной», «Дневной»). За каждый километр / минуту в пределах населенного пункта пассажир должен будет заплатить 13 рублей, 20 рублей / километр и одну минуту — при выезде из города.

Внедорожник

Поездки в этом тарифном плане оплачиваются больше, чем в Комфортном. Категория «Стандарт» — автомобиль класса J. Водитель должен пройти программу обучения Комфорт. Стоимость доставки автомобиля составляет до 149 рублей, что включает 3 км и 8 минут пути, а также 3 минуты ожидания. При этом 12 руб. / Километр, 5 руб. / Мин. По городу, соответственно 14 и 5 руб. За город. Автомобиль не должен быть старше 2009 года (каждая модель имеет возрастное ограничение).

Бизнес

Минимальный тариф для деловой поездки — 349 рублей. В стоимость входит 4 оплаченных минуты проезда, нет разницы в цене между дневным и ночным пакетом. Общая стоимость формируется с учетом условий тарифа:

  • 20 рублей за километр по городу;
  • 18 рублей за минуту по городу;
  • 35 рублей за километр за городом.

Водитель должен предоставить клиенту седан класса E, F не старше 2014 года одной из следующих марок:

  • Мерседес E и S
  • BMW 5.7;
  • Ауди А6, А8,

или похожие.

Пассажир автомобиля бизнес-сегмента может рассчитывать на следующие дополнительные услуги:

  • Зарядное устройство для смартфона;
  • Зонтик;
  • Отсутствие маркировки знака службы такси на кузове;
  • Интерьер в белом, черном или темном цвете.

Минивэн

Выбирая этот тариф, заказчик рассчитывает получить 6-7 местный автомобиль не старше 2012 года, рыночной стоимостью более 1 млн рублей. В работу принимаются Ford Galaxy, Volkswagen Caddy, Citroen C4 Picasso и другие. В багажнике транспортного средства должно быть свободно 2 больших чемодана. Водитель должен обеспечить комфортную температуру, зарядку для смартфона, чистый и сухой салон и отсутствие посторонних предметов.

Минимальная цена поездки на минивэне — 499 рублей, при этом 7 км 7 минут платно. Кроме того, поездка оплачивается из расчета 10 рублей за минуту / километр. За город цена поездки увеличивается до 32 рублей за километр и до 12 рублей за минуту.

Детский

По российскому законодательству к автомобилям с детьми предъявляются особые требования, поэтому их необходимо соответствующим образом подготовить к поездке.

В этом классе представлены седаны, хэтчбеки и универсалы стоимостью более 1 миллиона рублей не старше 10 лет. Наиболее распространенные марки:

  • Шкода Октавия;
  • Тойота Камри;
  • Форд Фокус.

В тарифном плане нет градации по дням недели, времени суток. Минимальная цена поездки 99 рублей, в том числе 2 км пути, 1 минута. Тогда счетчик добавит 11 рублей за каждую минуту проезда в пределах населенного пункта, 15 рублей — при выезде за город. В салоне должно быть одно или два детских кресла (заказчик указывает в заявке количество детей, которым они нужны). Для данной услуги производится доплата 100 рублей за каждое автокресло, бустер.

Специальный

Сервис Яндекс.Такси разработал отдельное предложение по перевозке людей с ограниченными возможностями.

Автомобили, которые прибывают в момент активации тарифа, имеют бортики для загрузки и разгрузки пассажира в инвалидной коляске, приспособления для фиксации инвалидной коляски во время движения, увеличенное пространство, позволяющее комфортно сидеть человеку с особыми потребностями. Для работы в сегменте водитель должен пройти специальную подготовку, уметь обращаться с коляской, помогать пассажиру сесть в машину и выйти из нее.

Этот тарифный план доступен не во всех городах, где работает Яндекс Такси, как правило, его поддерживает правительство области. Заказать специальное такси можно только по телефону.

Цена поездки не менее 99 руб. Тариф считается социальным — от (99 руб.) До «Комфорт» (109 руб.). Автомобиль будет бесплатно ждать пассажира 7 минут.

Комбо

Тарифный план рассчитан на пассажиров с ограниченным бюджетом, которым необходимо добраться до места. Водитель подбирает попутчиков по ходу движения, пассажиры солидарно оплачивают услугу. Выбирая тарифный план, клиент принимает следующие условия:

  • В салоне будет еще два-три пассажира;
  • Ставка будет на 20% ниже, чем в плане «Эконом»;
  • Заказчик должен сесть в машину в течение 3 минут после отправки, в противном случае с него будет взиматься минимальная стоимость вызова такси.

При тех же расходах на топливо в плане Combo водитель увеличивает почасовую оплату.

Возможность договориться в экстренной ситуации

Никаких договоренностей на случай возникновения форс-мажорных и иных нештатных ситуаций с водителем неформально не заключаются. Оповещая водителя, необходимо сообщить о ситуации в службу поддержки сервиса через специальную вкладку в мобильном приложении или диспетчеру таксопарка, связавшись по номеру телефона.

Специалисты службы такси Яндекс решат проблему с учетом текущих обстоятельств.

Если запрос на согласование исходит от драйвера, иногда это может быть попытка мошенничества. Основная причина таких попыток — желание получить оплату за заказ в обход системы или намерение скрыть нарушение и не потерять на нем оценку. Вопрос, идти ли на такое нарушение правил, остается на усмотрение заказчика. Но доказанная соучастие в нарушении снизит рейтинг обоих. В случае сомнений укажите их в комментарии к заказу службы поддержки.

Если клиент запросил неформальное соглашение с водителем, он должен зарегистрировать ситуацию через приложение Taximeter и довести информацию до сведения службы поддержки. В противном случае все споры будут решаться в пользу пассажира.

Плата за ожидание в пути

Бывает, что вы не успели вовремя сесть в машину, или в дороге возникла необходимость куда-то съездить, изменив изначально заданный маршрут. В этом случае водитель перевозчика Яндекс устанавливает на таксометре специальный режим «Ожидание». Тогда пассажир будет платить за каждую дополнительную минуту.

Ты должен знать! Общая сумма, необходимая для оплаты ненужных минут ожидания, напрямую зависит от тарифа, выбранного пассажиром, и потребностей парка такси.

Таксопарки, расположенные на разных территориях России, имеют возможность устанавливать собственные лимиты ожидания и бесплатные цены за каждую минуту.

Платное ожидание в цифрах

Если брать средние показатели, предлагаем вам ознакомиться с тарифом на оплаченные минуты ожидания в Яндекс Такси:

По тарифу «Эконом» — 4 рубля за минуту бездействия.
По комфортному тарифу — 5 рублей за каждую дополнительную минуту.
Корпоративный тариф — 10 руб. / Мин.

Источники

  • https://taxivopros.ru/klientam/skolko-stoit-minuta-ozhidaniya-v-yandeks-taksi.html
  • https://yantax.ru/ozhidanie.html
  • https://agregator-online.ru/dlya-klientov-yt/skolko-stoit-ozhidanie.html
  • https://Ya-taxi.su/price/
  • https://oTaxiYandex.ru/passazhiru/stoimost-ozhidaniya-passazhira
  • https://taxi-yago.ru/tarif/
  • https://dispetchertaxi.ru/ozhidanie-v-yandeks-taksi.html
  • https://yataxi-info.ru/vremya-ozhidaniya-v-yandeks-taksi/
  • https://rabota-v-taxi.com/vremya-ozhidaniya-yandeks-taksi-besplatnoe-ozhidanie/

Оцените статью
Блог об автомобилях