Как заказать Яндекс

Немного о правилах перевозки детей

Правила дорожного движения распространяются на все типы транспортных средств, которым разрешено передвигаться по дорогам общего пользования, и машины такси не являются исключением. Таким образом, дети до 12 лет, сидящие на переднем сиденье, и дети до 7 лет, сидящие на заднем сиденье, должны перевозиться на такси в подходящих детских креслах. В случае нарушения этого правила водитель такси будет оштрафован на 3000 рублей.

Сервис Яндекс.Такси оказывает услуги по перевозке пассажиров в полном соответствии с действующими правилами дорожного движения, в том числе с пунктами, касающимися перевозки детей до 7 лет. Поэтому у каждого водителя этой службы такси обязательно должно быть специальное детское кресло в машине, чтобы обеспечить безопасность ребенка во время движения.

В случае несоблюдения этого правила правил дорожного движения водитель берет на себя ответственность, в том числе финансовую, поэтому он лично заинтересован в соблюдении этого правила.

Какие машины приезжают по вызову по тарифу Детский от Яндекса

Согласно нормам обслуживания, автомобили, прошедшие техосмотр в сертифицированном фирменном центре, не старше 10 лет от года выпуска, с аккуратным салоном и свободным багажником, могут работать.

это интересно: заказывая такси по тарифу «Детский», водитель будет руководствоваться водителем, прошедшим специальную подготовку и умеющим правильно общаться с родителями и детьми.

Внутри автомобиля будет каркасное кресло категории аккуратных, чистых и в хорошем состоянии.

Какие детские кресла нужны

Заказывая Яндекс Такси, пассажир может указать, какие детские кресла ему нужны для поездки. Детские удерживающие системы подразделяются на следующие категории в зависимости от возраста и веса ребенка:

• автокресло — для перевозки ребенка до 9 месяцев (Яндекс Такси не предоставляет такие устройства, у родителей должно быть свое);
• 1-я категория — для детей до 4 лет с ограничением веса до 18 кг;
• 2-я категория — для детей до 7 лет с ограничением веса 25 кг;
• 3-я категория — для детей до 12 лет и весом до 36 кг.

Детей старше 12 лет или весом более 36 кг можно перевозить на бустере или просто пристегивая ремень безопасности (только на заднем сиденье).

Водителю рекомендуется иметь 2 места для детей разного возраста. Это увеличит шансы на получение большего количества заказов, поскольку теперь у пассажира есть возможность заказать такси с двумя удерживающими системами для детей.

Требования к предоставляемым автомобилям

Для оказания услуг такси подходят автомобили с 4-мя и более дверями. По указанному тарифному плану могут эксплуатироваться автомобили следующих марок и моделей:

• Audi (A4, A6, A6 allroad, A7, A8, Q3);
• Bentley (Flying Spur, Mulsanne);
• BMW (1er, 2 Active Tourer, 3er, 4er, 5er, 7er, X3);
• Brilliance (H530, V5);
• Шевроле (Авео, Каприва, Круз, Эпика, Малибу, Орландо) 4
• Citroen (Berlingo, C3 Picasso, C4, C4 Aircross, C4 Picasso, C5, Jumpy);
• Dodge (Калибр, Путешествие);
• Ford (EcoSport, Explorer, Fiesta, Focus, Galaxy, Kuga, Mondeo);
• Great Wall H5;
• Honda (Accord, CR-V, Crosstour, Pilot);
• Hyndai (Creta, Elantra, Equus, Grandeur, i30, i40, ix35, ix55, Santa Fe, Solaris);
• Бесконечный (G, M, Q50, Q70, QX70);
• Kia (Carnival, Cee’d, Cee’d SW, Cerato, Optima, Quoris, Rio, Sorento, Soul, Sportage);
• Lexus (CT, ES, GS, LS, RX);
• Mazda (5, 6, CX-5, CX-7);
• Mercedes-Benz (B-класс, CLS-класс, E-класс, GLE, GLK-класс, S-класс, Viano, Vito);
• Мерседес — Maybanch S-Class;
• МИНИ Земляк;
• Mitsubishi (ASX, Outlander, Pajero);
• Nissan (Almera, Pathfinder, Qashqai, Qashqai + 2, Sentra, Teana, Terrano, Tiida, X-Trail);
• Опель (Антара, Зафира);
• Peugeot (3008, 4007, 408, 508);
• Renault (Fluence, Kaptur, Latitude);
• Skoda (Kodiaq, Octavia, Rapid, Superb, Yeti);
• Subaru Forester;
• Сузуки Гранд Витара;
• Toyota (Corolla, Camry, Hightlander, Land Cruiser, Land Cruiser Prado, Prius, RAV4, Venza, Verso);
• Volkswagen (Caddy, Caravelle, Golf, Getta, Multivan, Passat, Passat CC, Polo, Tiguan, Touran);
• Volvo (S40, S60, S80, XC70, XC90).

Дата выпуска автомобиля — не ранее 2012 года. Для некоторых моделей автомобилей доступны более поздние годы выпуска. Цветовая гамма кузова одинакова для всех автомобилей компании: белый, коричневый, темно-серый.

Класс автомобиля, путешествующего по «детскому» тарифу, может быть:

• седан;
• седан;
• универсал;
• C (средний класс);
• D (большой семейный авто);
• E («бизнес-класс»);
• F (направленные автомобили);
• М (минивэн и УВП);
• J («Внедорожник»).

На вторичном рынке остаточная стоимость данного автомобиля должна быть не менее 400 000 рублей.

Каждый автомобиль оборудован детским креслом CYBEX из серии Aura Fix. Эти модели уникальны, так как предназначены для перевозки детей любого возраста. Ремень безопасности фиксируется с помощью специального столика, который не ограничивает свободу передвижения ребенка, но гарантирует полную безопасность в случае дорожно-транспортного происшествия. Также есть возможность отрегулировать стол на разное положение по глубине, что обеспечивает надежную фиксацию маленького пассажира любого возраста и роста. Кроме того, детские кресла этой серии имеют усиленную защиту кузова, что полностью исключает возникновение опасностей и травм в случае бокового столкновения с автомобилем или другим препятствием.

Какие плюсы и минусы у тарифа Яндекс Такси для детей

По отзывам опытных водителей, ценообразование дает некоторые преимущества. Наличие детского кресла позволяет чаще получать заказы с доплатой.

К минусам тарифа относятся общие минусы работы с Яндекс Такси: ненормированное расписание, проверки, отсутствие серьезных требований к пассажирам — некоторые ведут себя так, как хотят, стараются сэкономить и не указывают при заказе детское кресло, что приводит к конфликты.

Важно знать: водитель должен отказаться от таких заказов. Причем по правилам сервиса очки активности и рейтинг с него сниматься не будут. В таком случае нужно написать в техподдержку.

План детских кресел выгоден только для чистых автомобилей и аккуратных водителей. В случае отказа при подключении лучше выбрать другой более простой тариф.

Проверка установки в автомобиле

Перед тем, как посадить ребенка в машину, водитель Яндекс-такси устанавливает сиденье и проверяет его крепление по следующему алгоритму:

1. Стул не должен скользить. Он фиксируется, не раскачиваясь из стороны в сторону.
2. Проверка ремня. Он затягивается так, чтобы между ним и малышом поместилось 2 пальца. Ремень должен проходить правильно: нижний ремень по костям таза, диагональный ремень по плечу (но не по шее).
3. Ремень управления Isofix. Обеспечивает дополнительную надежность, но доступен не на всех моделях.
4. Регулировка подголовника. Выполняется на уровне затылка. В противном случае голова ребенка может резко запрокинуться назад, где он не получит необходимой поддержки.
5. Комфортный контроль. Ребенка укладывают на стул без верхней одежды, на случай холода накрывают одеялом. Следует убедиться, что не душно, расправить одежду на спине.

Выбор автокресла зависит от возраста и веса ребенка.

Особенности подключения для пассажиров

Для активации тарифа «Детский» от «Яндекс.Такси» пользователям необходимо сделать следующее:

1. Выберите подходящий тарифный план («Детский») на официальном сайте компании Яндекс или через мобильное приложение»).
2. Задайте параметры: место посадки и конечный пункт назначения.
3. Выбирайте тип автокресла исходя из возраста ребенка.

Затем заявка принимается в обработку, в течении 10-15 минут подаётся автомобиль с детским креслом. Стоимость транспортных услуг от 199 руб. (цена вызова машины).

Как подключить Детский тариф водителю

Для работы с тарифом таксисту необходимо:

• Сравните характеристики автомобиля с указанными в сервисе;
• Установите опорное устройство: бустер или кресло;
• В диспетчерской зарегистрируйте автомобиль как доступный для безопасной перевозки младенцев;
• Пройдите проверку фотографий, строго следуя инструкциям Яндекс.

Для повышения квалификации и получения большего количества заказов водителю рекомендуется прослушать курс уроков по нюансам работы с клиентами с ребенком, в том числе младенцами.

Требования к водителю и автомобилю

Яндекс.Такси предъявляет некоторые требования:

• Автомобиль без повреждений;
• В салоне автомобиля чисто и комфортно, нет чехлов и чехлов на сиденья, нет верхней одежды;
• Перед посадкой клиента: багажник более чем наполовину пуст;
• В багажнике только верхняя одежда, ремкомплект, детское сиденье и зонт;
• В салоне нет резких запахов;
• В салоне автомобиля: кондиционер исправный и температура 22 градуса;
• Водитель приятный, помогает с багажом и умеет вести себя с детьми;
• В машине должны быть предметы гигиены;
• Таксист обязан соблюдать все правила перевозки детей.

Курсы психологии помогут в поездках, когда ребенка нужно брать без сопровождения, даже без родителей.

Детское кресло и бустер

Яндекс.Такси внимательно следит за ограничениями, установленными в такси, и предъявляет следующие требования:

• Чистота и функциональность кресла фиксируются на фотоконтроле, также возможно мобильное управление;
• Обивка сиденья также должна быть чистой и неповрежденной;
• Устройство обязательно каркасное.

Сиденья делятся на 3 типа по возрасту и весу маленького пассажира:

• 9 месяцев — 4 г (9-18 кг) — стул;
• 3 года — 6 лет (15-25 кг) — стул;
• 6 литров. — 12 страниц (22-36 кг) — бустер.

Как проверяются машины и водители?

Проверка проходит следующими способами:

• Водители отправляют фотографии автомобиля (экстерьера, интерьера) и сопутствующие документы;
• Осмотр автомобиля на фиксированном месте Яндекс.Такси;
• Внезапное управление такси на линии.

Стандарты для машин и водителей

Водитель, желающий работать с такой скоростью, должен быть знаком с основными стандартами агрегатора. Кроме того, добавлены основные требования:

• автомобиль должен быть в идеальном состоянии, без дефектов;
• салон должен быть чистым;
• внутри должно быть каркасное сиденье с учетом возраста перевозимых детей;
• необходимо соблюдать повышенные требования безопасности перевозимого ребенка;
• в машине должны быть гигиенические наборы;
• необходима аптечка с самыми необходимыми медикаментами;
• водитель должен пройти специальную подготовку, сдать экзамены;
• таксист ждет посадки дольше, чем при других тарифах — 5 минут;
• для передних сидений используется специальная система защиты спинки.

Подготовка водителя определяется тем, что он выполнил не менее 5 заказов с детским креслом или бустером. В Москве у таксистов есть возможность работать с психологами Высшей школы экономики.

Учебные центры Яндекс Такси постоянно проводят обучающие курсы, на которых водителям разъясняют особенности взаимодействия с детьми и их родителями во время поездки.

Успешное тестирование не только дает им уверенность в своей работе, но и увеличивает их доход. Водители должны уметь вести себя в нестандартных ситуациях — в случае аварии или когда взрослый внезапно почувствовал себя плохо.

Варианты заказа детского такси

Как заказать Яндекс Такси с детским креслом через официальный сайт:

• выбрать подходящий тариф через форму на сайте Яндекса;
• определить начальную и конечную точки маршрута;
• дождитесь обработки заказа, подтвердите СМС и отправьте машину.

Заказ авто через официальный сайт

Алгоритм заказа автомобиля по тарифу «Ребенок» через специальное мобильное приложение Яндекс Такси выглядит следующим образом:

• зайдите в приложение, дождитесь, пока оно автоматически определит ваше местоположение;
• нажав «Где», укажите точку прибытия маршрута;
• выберите «Ребенок» из предложенных тарифов;
• добавить возраст детей, чтобы водитель мог выбрать место на основе этих данных;
• установить порядок;
• получить сообщение о принятии заказа и контактные данные водителя;
• подождите, пока приедет машина.

Заказ авто через мобильное приложение

Вы также можете заказать машину по телефону. Вы можете найти его внизу формы заказа на официальном сайте.

При подаче заявки необходимо указать количество и возраст детей.

Экзамен для допуска к работе

К тесту по тарифу «Детский» в Яндекс Такси вы можете подготовиться самостоятельно. Все необходимые материалы по стандартам качества, обслуживанию пассажиров, требованиям есть на сайте сервиса. Также в «Таксометре» можно пройти предварительное обучение.

Для сдачи экзамена по тарифу «Детский» необходимо заранее зарегистрироваться на сайте Яндекс Такси. Выберите подходящее свободное время. Заполните регистрационную форму. Вы должны указать свою фамилию, имя, контактный телефон и водительские права.

Важно!
В назначенное время необходимо прийти по указанному в СМС адресу с водительскими правами. При прохождении экзамена по тарифу «Детский» в Яндекс Такси оценивается знание норм тарифного плана, общий уровень подготовки водителя. Если проверка прошла успешно, будет назначена фото-проверка, по окончании которой таксист получит допуск к новому тарифному плану.

Важные требования

По тарифу «Детский» могут работать только водители с рейтингом не ниже 4,8. Автомобиль должен соответствовать стандартам Яндекс.Такси. В частности, допускаются модели, произведенные не ранее 2002 года, рыночная цена которых составляет не менее 600 тысяч рублей. Автомобиль должен быть неповрежденным, чистым, опрятным, технически исправным, иметь не менее 4 дверей и кондиционер (рекомендуемая температура движения +22 градуса). Перед выездом на смену необходимо тщательно очистить и проветрить салон, проследить, чтобы не менее половины пространства багажного отделения было свободным.

категорически запрещается нарушать правила дорожного движения в пути, грубить пассажирам, отвлекаться на посторонние вещи, отклоняться от маршрута, навязывать коммуникации, прибегать к агрессивному стилю вождения, курить, требовать плату выше суммы, указанной на таксометр.

Какое кресло требуется ребенку при перевозке в такси

Недостаточно просто выбрать детский тариф в Яндекс Такси. Необходимо правильно указать, сколько лет маленькому пассажиру. Категория автокресла зависит от возраста и веса ребенка.

Возраст	Масса	Тип удержания
До 9 месяцев	До 9 кг	Младенцы должны перевозиться в детской коляске с ремнями безопасности внутри. На данный момент в Яндекс Такси нет автокресел, поэтому они должны быть при себе. При размещении заказа это указывается в окне «Комментарий для водителя» или сообщается грузоотправителю.
От 9 месяцев до 3-4 лет	9-18 кг	обязателен стул с журнальным столиком или пятиточечным ремнем безопасности.
3-7 лет	15-25 кг	Подойдет стул без стола, с обычным ремнем безопасности.
7-12 лет	22-36 кг	Нам нужен бустер. Поднимите ребенка так, чтобы штатный ремень безопасности правильно проходил через плечо, и закрепите его в этом положении.
От 12 лет	Любой вес	Для безопасности достаточно обычного ремня безопасности и нет необходимости выбирать специальный тариф.

Оснащены ли авто Яндекс.Такси детскими креслами

Несмотря на то, что каждый водитель Яндекс.Такси обязан соблюдать внутренние правила компании, а также соблюдать действующие правила дорожного движения, что должно означать, что в каждой машине этой компании есть детское кресло, но не у всех водителей они есть Это.

Это связано с тем, что не все таксисты хотят принимать заказы с детским тарифом. Причин тому множество: от необходимости выйти из машины, чтобы установить детское кресло, до нежелания брать с собой маленьких детей.

Поэтому, если клиент будет путешествовать с ребенком, он должен указать необходимость дополнительного оборудования в транспортном средстве в виде детского кресла при вызове автомобиля через приложение Яндекс.Такси.

Можно ли использовать свое кресло

В Яндекс Такси пассажиры также могут использовать собственное место. В этом случае вы можете обойтись без выбора детской ставки, указав в комментариях к заказу наличие вашего удерживающего устройства. И драйвер поможет с его установкой.

Вызов такси с детским креслом через приложение: полный порядок действий

Ознакомившись с действующими правовыми нормами, а также поняв необходимость обеспечения наивысшего уровня безопасности ребенка при перевозке на такси, необходимо понять, как заказать автомобиль с детским креслом через приложение Яндекс.Такси.

Действительно, в этом нет ничего сложного, для этого достаточно следовать приведенной ниже инструкции:

• во-первых, рекомендуется убедиться, что Push-уведомления корректно работают на смартфоне пользователя. Для этого перейдите в пункт меню настроек мобильного устройства, затем перейдите на вкладку приложений. После открытия меню настроек программы Яндекс.Такси необходимо убедиться, что в этом приложении активированы всплывающие сообщения;
• поэтому необходимо определить и указать адрес доставки автомобиля. В этом случае программа сама может определить точное местонахождение пользователя, если эта функция была включена на смартфоне. Если адрес, отображаемый на экране телефона, правильный, пользователю достаточно нажать кнопку «Далее», чтобы подтвердить правильность адреса;
  
• впоследствии в приложении нужно будет указать конечную точку приземления. Программа автоматически рассчитает точную стоимость поездки. Условия заказа через мобильную программу будут идентичны заказу через официальный сайт Яндекс.Такси. В этом случае пользователь может указать в программе до трех промежуточных точек остановки. Однако впоследствии пользователь больше не сможет вносить изменения в запланированный маршрут;
• далее нужно выбрать тариф и способ оплаты поездки. В этом случае пользователь при необходимости может изменить способ безналичной оплаты на оплату наличными и наоборот.

На следующем этапе вам необходимо добавить пожелание и комментарий к размещенному заказу. Для этого вам понадобятся:

• в пожеланиях необходимо добавить требование. Здесь необходимо поставить галочку напротив строки «Детское кресло». Сегодня свои пожелания и требования могут предъявить пользователи Яндекс.Такси из Москвы. Возможность заказа детского кресла по параметрам роста и возраста доступна при заказе автомобиля класса «Комфорт Плюс» и выше. Эта услуга оплачивается отдельно, ее стоимость составляет 100 рублей. При заказе автомобиля эконом или комфорт класса клиенту будет предоставлен бустер. Цена такой услуги составит 80 рублей;
  
• при написании комментария необходимо указать точную информацию о вашем местонахождении. При необходимости пользователь должен указать, как добраться до пункта выдачи транспортного средства;
• для оформления заявки остается нажать на кнопку «Вызвать такси».

Важно! Заказать такси через приложение очень удобно, так как для этого достаточно иметь смартфон с активным выходом в Интернет.

Техника безопасности и ограничения

Меры безопасности:

1. Соблюдайте правила дорожного движения: не превышайте разрешенную скорость, держите полосу движения, не проезжайте под запрещающими знаками и т.д.
2. Не ездите по полосам с интенсивным движением, не совершайте резких движений, держитесь на безопасном расстоянии от других участников дорожного движения.
3. Не отвлекайтесь во время вождения на посторонние факторы: разговоры по телефону, просмотр видео, переписка запрещены.
4. Следуйте по маршруту, указанному навигаторами, если клиент не попросит использовать другой маршрут.
5. Старайтесь избегать конфликтных ситуаций.
6. Заказы из профиля другого водителя запрещены.
7. Для выполнения заказов вы можете использовать только машину, указанную в профиле.
8. Не сообщайте свою регистрационную информацию третьим лицам.
9. В случае аварии обращайтесь в сервис Яндекс.Такси. Менеджеры расскажут, как оформить страховку, и дадут инструкции.
10. Загрузите фотографию в свой профиль таксометра.
11. Предоставьте качественные изображения необходимых документов.

Список ограничений:

1. Не груби с пассажирами.
2. Ни водитель, ни пассажиры (включая электронные сигареты) не должны курить до и во время поездки).
3. Если пассажир выражает желание закурить, предложите ему остановиться или попросите подождать окончания поездки.
4. также запрещено употребление курительных и жевательных смесей.
5. Не участвуйте в разговорах, не связанных с путешествиями.
6. Не отклоняйтесь от пути навигатора, если клиент не потребует иного.
7. Не спрашивайте повторно маршрут у пассажира, если его заполнил навигатор.
8. Не звоните пассажиру, если стоит галочка в поле Не звонить. Вы можете использовать чат для общения.
9. Невозможно попросить клиента отменить поездку или изменить способ оплаты.
10. Вы не можете просить пассажира дать высокую оценку или оставить отзыв.
11. Вы можете предложить пассажиру незаметно оценить поездку.
12. Вы должны взять ровно ту сумму, которая указана на таксометре. Невозможно потребовать от пассажира оплатить услуги, не включенные в тарифный план.
13. Не совершать недобросовестных действий в отношении сервиса Яндекс.Такси.

Совет! Соблюдайте стандарты качества при обслуживании пассажиров. В противном случае доступ к заказам может быть ограничен.

Как выбрать правильное автокресло для поездки

Детские кресла, которые устанавливаются в автомобили Яндекс Такси, пользовались большой популярностью во время краш-тестов ADAS (Европейской независимой автомобильной организации). Имеют международный сертификат безопасности ECE R44. Об этом говорят наклейки, расположенные на задней или боковой стороне корпуса.

Откройте Яндекс Такси и выберите место, подходящее для возраста вашего ребенка.

Компания самостоятельно закупает стулья у партнеров. Это модели Cyber ​​из серии Aura Fix. Они предназначены для перевозки детей разного роста, веса и возраста. Ремешок фиксируется через стол, поэтому не ограничивает свободу передвижения и гарантирует безопасность в случае непредвиденных событий.

Сиденья этой категории имеют усиленную защиту кузова, исключающую травмы в случае бокового столкновения с препятствием. Агрегатор советует водителям такси устанавливать эти модели или использовать собственные, если они соответствуют корпоративным и международным стандартам.

Выбор кресла производится при заказе автомобиля. Для этого укажите количество маленьких пассажиров, их возраст и вес. Приложение найдет нужные автомобили поблизости. Перевозка детей возможна в следующих типах стульев:

• младенцы — в детской кроватке, которую берут с собой родители;
• от 9 месяцев до 3 лет — в кресле с журнальным столиком, рассчитанном на вес 9-18 кг;
• от 4 до 7 лет — в кресле без стола, рассчитанном на пассажиров весом от 16-25 кг;
• младшим школьникам 7-12 лет — в бустере, рассчитанном на 22-36 кг (приподнять ребенка так, чтобы его можно было пристегнуть ремнем безопасности);
• пассажиры старше 12 лет перевозятся с использованием стандартных ремней безопасности.

Заказ такси с детским креслом через сайт

При необходимости клиенты Яндекс.Такси могут заказать машину на официальном сайте этой службы такси.

Чтобы заказать машину через сайт Яндекс.Такси, а также указать в машине детское кресло, нужно действовать по следующему алгоритму:

• сначала нужно запустить на компьютере интернет-браузер, а затем перейти на официальный сайт Яндекс.Такси;
• впоследствии в соответствующие поля необходимо ввести свой номер телефона, адрес транспортного средства и предполагаемое время прибытия автомобиля;
• затем необходимо выбрать тариф, наиболее подходящий заказчику. Каждый тариф отличается своей стоимостью, а также уровнем комфорта транспортного средства;
• на следующем шаге вам нужно будет указать детали вашего заказа, а также информацию о том, что одним из пассажиров будет ребенок в возрасте до 7 лет. Вам нужно будет указать адрес конечной точки возврата. Затем система автоматически рассчитает точную стоимость поездки. В этом случае цена данного ордера не изменится. Единственным исключением будет ситуация, если заказчик решит внести изменения в маршрут во время поездки или попросит водителя подождать при остановке в одной из промежуточных точек маршрута. Также указаны существенные требования, в том числе необходимость в детском кресле в автомобиле. При необходимости пользователь может оставить краткий комментарий к заданному вопросу. В таком комментарии пользователи часто оставляют уточняющую информацию о своем местонахождении, а также о маршруте таксиста до места посадки. Таким образом, клиент сам сможет помочь водителю быстрее найти себя, что ускорит процесс выполнения заказа;
  
• для завершения процесса запроса вызова такси остается нажать на кнопку «Вызвать такси». Впоследствии SMS-сообщение с краткой прямой информацией об автомобиле и контактной информацией водителя будет отправлено на номер телефона, указанный в приложении, в течение одной-трех минут.

После завершения поездки система предложит пользователю оставить отзыв о работе водителя, а также поставить ему оценку. В случае возникновения конфликтной ситуации или неадекватных действий водителя такси, заказчик всегда может обратиться в сервисную службу для решения проблемы.

Особые условия перевозки детей

Многие родители детей, которые задаются вопросом, как вызвать Яндекс Такси с детским креслом, не знают, что малышей до 9 месяцев можно перевозить только в детской кроватке. Но в Яндекс Такси нет машин с детской кроваткой, поэтому ехать можно только на своей.

Есть 2 категории детских кресел для разных возрастных групп:

• от 9 месяцев до 3 лет — кресло категории 1 с интегрированными ремнями безопасности;
• для детей 3-6 лет — кресло 2 категории, когда пояс идет по рельсам.

Детские кресла отличаются очень прочными боковыми столиками и специальными ремнями безопасности.

Малышей от 7 до 12 лет можно сажать в машину, соблюдая несколько правил:

• ребенок должен сидеть сзади в детском кресле или бустере с обычным ремнем безопасности;
• фронтальная транспортировка возможна только на кресле или бустере;
• ремни безопасности должны быть через плечо.

После 12 лет дети могут сидеть где угодно с обычным ремнем.